福祉タクシー ECAB(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適正に取り扱います。
福祉タクシー ECAB 事業内容:福祉・介護タクシー運送、診察付き添い、転院搬送等
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
ご利用日時、乗降場所、送迎先医療機関等の予約・配車に関する情報
ご利用者様の心身の状況、既往歴、服薬情報、担当医・担当医療機関からの申し送り事項等、診察付き添い・転院搬送に必要な範囲での医療・健康に関する情報
お問い合わせフォームやメールでいただいたご相談内容
ご家族・ケアマネジャー・医療機関等、関係者からご提供いただく情報
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
配車・送迎業務の実施、安全な移送のための体制確保
診察付き添い・転院搬送における医療機関・ご家族との連絡調整
料金請求、契約管理、緊急時の連絡対応
お問い合わせ・ご相談への対応
サービス品質向上のための記録・分析
法令に基づく対応
診察付き添いおよび転院搬送業務にあたり、お客様の病状・治療内容等の要配慮個人情報を取得する場合があります。これらの情報は、安全な移送および医療機関との連携に必要な範囲でのみ利用し、業務上知り得た内容について、乗務員・スタッフに対し法令および社内規程に基づく厳格な守秘義務を課します。目的外での利用や、本人の同意なき第三者への提供は行いません。
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
搬送先医療機関等、業務遂行上必要な連携先への提供
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。業務上知り得た個人情報・患者情報については、書類・データの管理方法を定め、関係者以外が閲覧できないよう管理いたします。
業務の一部を外部に委託する場合は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
ご本人から自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合は、法令に従い、遅滞なく対応いたします。
お問い合わせフォームおよびメールにて取得した情報は、お問い合わせへの対応の目的以外には使用いたしません。
本方針に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。 福祉タクシー ECAB 個人情報お問い合わせ窓口 (電話番号・メールアドレスをご記載ください)
本ポリシーの内容は、法令の変更等に応じて予告なく改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:(2026年10月1日)
